Domande Frequenti (FAQ)

Il trasferimento di un dominio e il processo che permette di spostare la gestione amministrativa di un nome a dominio da un registrar (provider) ad un altro. Il trasferimento non influisce sul sito web, sulle email o sui servizi associati al dominio: tutto continua a funzionare normalmente. Al termine del trasferimento, il dominio sara gestito dal nuovo registrar.

I tempi variano in base all'estensione: i domini .it richiedono 24-72 ore, mentre i domini internazionali come .com, .net, .org richiedono 5-7 giorni lavorativi. Il tempo puo variare se il registrar cedente ritarda l'approvazione. Per i domini .eu i tempi sono simili ai .com.

Si, garantiamo zero downtime. Il trasferimento riguarda solo la gestione amministrativa del dominio, non i record DNS. Il tuo sito web, le email e tutti i servizi associati continueranno a funzionare normalmente durante tutto il processo.

Al completamento del trasferimento viene aggiunto 1 anno alla data di scadenza attuale. Ad esempio, se il dominio scade il 15 marzo 2026 e lo trasferisci oggi, la nuova scadenza sara 15 marzo 2027. Questo e incluso nel costo del trasferimento.

Dipende dallo stato del dominio. Se e in grace period (30-45 giorni dopo la scadenza), puoi prima rinnovarlo e poi trasferirlo. Se e in redemption period, devi recuperarlo pagando una fee al registrar attuale. Se e stato rilasciato, dovrai registrarlo nuovamente come nuovo dominio.

L'Auth Code (chiamato anche EPP Code, codice di autorizzazione o Transfer Key) e un codice alfanumerico univoco di 8-16 caratteri che funge da "password" per il trasferimento. E sensibile a maiuscole/minuscole e ha una validita limitata (solitamente 5-30 giorni).

Accedi al pannello di controllo del tuo registrar attuale, vai nella sezione gestione domini, seleziona il dominio e cerca l'opzione "Trasferisci dominio", "Auth Code" o "EPP Code". Il codice viene solitamente inviato all'email dell'intestatario. Se non lo trovi, contatta il supporto del registrar.

Se l'Auth Code e scaduto o non viene accettato, devi richiederne uno nuovo dal pannello del registrar attuale. Fai attenzione a copiarlo esattamente, rispettando maiuscole, minuscole e caratteri speciali. Un nuovo codice viene generato immediatamente.

I requisiti sono: 1) Dominio registrato da almeno 60 giorni, 2) Almeno 60 giorni dall'ultimo trasferimento, 3) Dominio sbloccato (no domain lock), 4) Auth Code valido, 5) Accesso all'email dell'intestatario per la conferma.

Il domain lock (o transfer lock) e una protezione che impedisce trasferimenti non autorizzati. Per sbloccarlo, accedi al pannello del registrar, vai nelle impostazioni del dominio e disattiva l'opzione "Lock" o "Transfer Protection". La modifica e immediata.

Il costo varia in base all'estensione: .it, .com, .eu, .ch da €15 + IVA, .org e .net da €20 + IVA. Il prezzo include il trasferimento e 1 anno di rinnovo. Nessun costo nascosto o commissione aggiuntiva. Vedi listino completo.

No, il trasferimento e gratuito lato registrar cedente. Non possono addebitarti costi per rilasciare il dominio o l'Auth Code. Paghi solo al nuovo registrar (noi) per il trasferimento che include 1 anno di rinnovo.

Accettiamo PayPal, carte di credito/debito (Visa, Mastercard, Maestro), bonifico bancario e pagamento tramite credito prepagato. Per aziende offriamo anche fatturazione a 30 giorni previo accordo.

Si, in caso di trasferimento non riuscito per cause non imputabili a te, rimborsiamo integralmente entro 30 giorni. Se il fallimento e dovuto a informazioni errate fornite (Auth Code sbagliato, dominio bloccato), ti assistiamo nella risoluzione.

I record DNS rimangono invariati durante il trasferimento. Se usi i nameserver del vecchio registrar, continueranno a funzionare. Ti consigliamo di aggiornare i nameserver dopo il completamento per gestire tutto dal nostro pannello.

Consigliamo di cambiare i nameserver DOPO il completamento del trasferimento. In questo modo hai pieno controllo dal nostro pannello. Se li cambi prima, assicurati di avere tutti i record DNS configurati correttamente.

Si, le email continueranno a funzionare normalmente. Il trasferimento non modifica i record MX. Se le tue email sono gestite da un servizio esterno (Gmail, Microsoft 365), non ci sara alcuna interruzione.

Assolutamente si. Puoi trasferire solo il dominio mantenendo l'hosting presso il tuo provider attuale. Basta non modificare i record DNS (A, CNAME) che puntano al server hosting. Offriamo anche pacchetti hosting se vuoi migrare tutto.

Si, supportiamo DNSSEC per una maggiore sicurezza. Puoi attivarlo dal nostro pannello di controllo dopo il trasferimento. Ti consigliamo di disattivare DNSSEC prima del trasferimento e riattivarlo dopo.

1) Sblocca il dominio dal pannello del registrar attuale. 2) Richiedi l'Auth Code. 3) Avvia il trasferimento sul nostro sito con dominio e Auth Code. 4) Completa il pagamento. 5) Conferma l'email ricevuta. 6) Attendi il completamento (24h-7gg).

Si, riceverai: 1) Email di conferma ordine, 2) Email di richiesta approvazione trasferimento (da cliccare), 3) Email di completamento trasferimento. Controlla anche la cartella spam.

Si, finche il trasferimento non e completato. Il modo piu veloce e rifiutare il trasferimento dal pannello del registrar cedente. Puoi anche contattarci e annulliamo da parte nostra. In caso di annullamento, rimborsiamo l'importo pagato.

Senza conferma email, il trasferimento non puo procedere. Hai solitamente 5-7 giorni per confermare. Se non trovi l'email, controlla lo spam o contattaci per un nuovo invio. Verifica che l'email nel WHOIS sia corretta e accessibile.

Contatta il registrar cedente per capire il motivo (dominio bloccato, debiti, dispute). Se il rifiuto e ingiustificato, puoi aprire una disputa ICANN. Noi ti assistiamo nel processo e possiamo intervenire a tuo nome se necessario.

I domini .it sono piu veloci (24-72h vs 5-7gg) perche gestiti dal Registro.it italiano. I .com seguono procedure ICANN standard con periodo di approvazione di 5 giorni. Entrambi richiedono Auth Code, ma il processo .it e piu snello.

No, i domini .eu richiedono che l'intestatario abbia residenza o sede nell'Unione Europea. Se non soddisfi questo requisito, il dominio potrebbe essere sospeso. Verifica i requisiti prima di procedere.

Supportiamo oltre 1.400 estensioni tra cui: tutti i ccTLD europei (.it, .de, .fr, .es, .uk, .eu), TLD generici (.com, .net, .org, .info), nuove estensioni (.shop, .online, .tech, .io, .app, .dev) e molti altri. Vedi elenco completo.

Si, trasferiamo domini premium se li possiedi gia. I costi di rinnovo premium vengono mantenuti anche dopo il trasferimento. Per domini riservati o di brand, potrebbero essere richieste verifiche aggiuntive.